Horizon vous assure un service après-vente réactif
Sur chaque point de vente, un responsable est dédié au SAV afin de vous recevoir, de vous écouter, de comprendre vos problématiques pour prendre en charge les travaux à réaliser sur votre véhicule. C'est en suivant des formations régulièrement que nos services après-vente ont la possibilité d’identifier rapidement les sources et issues possibles aux éventuelles déconvenues que vous pouvez rencontrer. La polyvalence technique de nos responsables SAV leur apporte une meilleure compréhension et appréhension des actions à mettre en place. Le poids de notre groupe permet également de peser auprès des constructeurs pour obtenir les meilleurs délais d'intervention et d'envoi des pièces.
Horizon vous propose avec ce nouveau site internet de prendre contact avec nos ateliers via un formulaire et de nous transmettre des photos du problème que vous rencontrez sur votre véhicule pour nous permettre d’accélérer la prise en charge de votre dossier.
La priorité du groupe Horizon est votre satisfaction, nous portons donc une attention toute particulière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre camping-car.
